ДОГОВОР-ОФЕРТА

на оказание платных информационно-консультационных услуг Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Алхазова Елена Олеговна (в дальнейшем - «Исполнитель») заключить с физическим или юридическим лицом (далее по тексту – «Заказчик»), достигшему полной гражданской дееспособности и совершеннолетия (18 лет), чья воля будет выражена им лично, либо через уполномоченного представителя (ст. 182,185 ГК РФ) договор на оказание платных информационно-консультативных услуг (далее по тексту – «Договор») на условиях, указанных в настоящем договоре.

• Термины и определения.
• 1. Договор-оферта - договор между Исполнителем и Заказчиком об оказании платных информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта оферты.
• 2. Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Покупателем действий, указанных в настоящей Оферте, создающее Договор между Покупателем и Продавцом.
• 3. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, совершенное путем предоставления Исполнителю контактной информации и оплаты Заказчиком Услуг.
• 4. Сайт является Интернет-ресурсом, предназначенным для предоставления Заказчику доступа к содержимому Сайта и доступным в сети Интернет по адресу: https://alkhazova.ru/ (далее –«Сайт»).
• 5. Консультация, Услуга - единовременный акт оказания Клиенту услуг, выражающихся в проведении платных консультаций по выбору Клиента.
• 6. Информационно-консультационные услуги (далее – Услуги, Консультация) - предоставление Исполнителем Заказчику информации посредством дистанционного способа связи.
• Общие положения.
• 2.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой.
• 2.2. Настоящий Договор заключается на изложенных в нем условиях путем принятия (акцепта) оферты Заказчиком, что считается соблюдением письменной формы Договора.
• 2.3. Акцептом оферты считается полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком следующих действий в совокупности:
• 2.3.1. Заполнение формы Заявки на оказание Услуги (полный перечень Услуг опубликован на Сайте в сети «Интернет» по адресу https://alkhazova.ru/: (далее – Сайт)) с указанием своих идентификационных данных (а также данных, требуемых для каждой конкретной Услуги и указанных на странице Сайта с выбранной Услугой) на Сайте при выборе Услуги;
• 2.3.2. Ознакомление Заказчика и согласия с условиями Оферты, Политикой обработки персональных данных, Политикой конфиденциальности опубликованных на Сайте в сети «Интернет» по адресу: https://alkhazova.ru/ ;
• 2.3.3. Внесение оплаты за Услугу, в порядке, размере и в сроки согласно информации о выбранной Услуге на Сайте, а также в соответствии с условиями настоящего Договора.
• С момента совершения указанных в п. п. 1.3.1. – 1.3.4. настоящего Договора действий настоящая Оферта становится Договором, а лицо, их произведшее, становится Заказчиком.
• 2.4. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен, соглашается и полностью принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуг, указанных на Сайте.
• 2.5. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Исполнителем и Заказчиком в простой письменной форме, сохраняя при этом полную юридическую силу.
• 2.6. Настоящий Договор размещается на Сайте в сети «Интернет» по адресу: https://alkhazova.ru/.
• 2.7. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Договора. Изменения в условия настоящего Договора начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
• 2.8. Неотъемлемой частью настоящего Договор являются описание тематик консультаций, продолжительность личных консультаций, стоимость консультаций, иные характеристики, размещенные в сети «Интернет» по адресу: https://alkhazova.ru/.
• 2.9 Стороны настоящего Договора соглашаются и признают, что услуги Исполнителя носят исключительно информационный характер и не являются медицинскими услугами и медицинской помощью по смыслу Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
• 2.10 Стороны при заключении настоящего Договора исходят из того, что Исполнитель является самозанятым лицом и применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», предусмотренныйФедеральным законом от 27.11.2018 № 422- ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход». Исполнитель самостоятельно уплачивает все необходимые налоги и платежи и несет ответственность за своевременное и правильное их исчисление и уплату.
• 2.11 Принимая условия настоящего договора заказчик выражает согласие на получение онлайн консультаций от врача-гинеколога и врача-педиатра.
• Предмет Договора.
• 3.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить оказанные Услуги.
• 3.2. Под Услугами в соответствии с положениями настоящего Договора понимается предоставление Заказчику информации посредством проведения личных консультаций, заключающееся в ответах на вопросы Заказчика в рамках тематики, выбранной Заказчиком из перечня тематик консультаций, опубликованных на Сайте, основанное на знаниях и навыках Исполнителя (далее – Услуги, личные консультации).
• 3.3. Настоящим договором предусмотрена совместная деятельность между исполнителем и врачом-педиатром.
• 3.4. Процесс оказания Услуг также включает в себя консультационную работу Исполнителя по анализу и обработке сведений и информации, полученной от Заказчика и необходимой для информирования Заказчика в соответствии с п.3.2. настоящего Договора.
• 3.5. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (Акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя (в том числе путем изучения сайта) всю полную информацию о сроках, порядке оказания Услуг, стоимости Услуг, объеме Услуг, результате оказания Услуг. Заполняя и направляя Заявку, Заказчик подтверждает, что ему понятны все существенные условия настоящего Договора, он смог задать все интересующие его вопросы и получил на них ответы.
• 3.6. Настоящим договором предусмотрены услуги онлайн-консультации, индивидуального сопровождения при беременности, планирования беременности – бесплатный чат, беременный чат, бэби-чат, один на один с педиатром (консультация), подарочные сертификаты. Перечень услуг является не исчерпывающим и может быть изменен (дополнен) в одностороннем порядке.
• 3.6.1. Перечень актуальных услуг, оказываемых Исполнителем, размещен на сайте https://alkhazova.ru/. изменения в условия настоящего Договора. Изменения в условия настоящего Договора начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
• 3.7. Услуги оказываются Исполнителем (при необходимости совместно сврачом-педиатром) посредством предоставления личных консультаций в одном из следующих форм (форма оказания Услуги определяется Заказчиком в Заявке) посредством сети «Интернет» с использованием платформ/сервисов/ПО: ZOOM, WhatsApp, Telegram (звонок по аудио- /видео связи), либо путем направления посредством WhatsApp, Telegram на номер телефона, указанный Заказчиком в Заявке, аудиофайла или текстового файла с ответами Исполнителя на вопросы Заказчика.
• 3.7.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ в чат в месенджерах в соответствии с выбранной услугой на сайте https://alkhazova.ru/. Доступ к чату предоставляется на период оказания услуг.
• 3.8. Заказчик подтверждает, что результатом Услуг в рамках настоящего Договора будут являться действия Исполнителя по проведению личных онлайн консультаций в соответствии с п.3.7.1. настоящего Договора либо предоставление аудиофайла с ответами Исполнителя на вопросы Заказчика в соответствии с п.3.7.2. настоящего Договора. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.
• 3.8.1. Началом оказания Услуг признается начало анализа и обработки сведений и информации, переданной Заказчиком (посредством заполнения формы Заявки на сайте Исполнителя) в целях формирования ответов на вопросы Заказчика для дальнейшего изложения в ходе личной онлайн консультации с Заказчиком в соответствии с п.п. 3.5.1., 3.5.2. настоящего Договора.
• 3.8.2 Окончанием оказания Услуг признается фактическое окончание звонка или переписки Исполнителя и Заказчика в соответствии с п. 3.6.1. настоящего Договора.
• 3.8.3 Услуга в виде индивидуальной консультации считается оказанной после проведения индивидуальной консультации, оплаченной Заказчиком. 3.9. Отсутствие мотивированных претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя посредством электронной почты, в течение двух дней с момента окончания оказания Услуг в соответствии с п. 3.7 настоящего Договора, является подтверждением того, что Услуги оказаны качественно, надлежащим образом, в полном объеме и приняты Заказчиком без замечаний и претензий.
• 3.9. Заказчик подтверждает, что прогнозы, сформированные Исполнителем и озвученные Заказчику в рамках оказания Услуги, носят вероятностный характер. Исполнитель не гарантирует наступление тех событий, которые озвучиваются Заказчику в рамках личной консультации. Не наступление указанных событий не может свидетельствовать о некачественном оказании Услуги.
• 3.10. Для публикации Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им Услугах, Заказчик предоставляет на безвозмездной основе согласие на обнародование и дальнейшее использование текстовогосодержания отзывов, изображения Заказчика (в том числе, аватара в социальной сети), в целях размещения такого изображения на Сайте Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения настоящего Договора неопределенный срок.
• 3.11 Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий, не менее чем за один день до ввода их в действие.
• Срок акцепта. Срок действия Договора. Срок оказания Услуг.
• 4.1. Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным.
• 4.2. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Обязательства Заказчика считаются исполненными с момента полной оплаты Услуг Исполнителя в соответствии со стоимостью выбранной Заказчиком тематики личной консультации на Сайте. Обязательства Исполнителя считаются исполненными с момента, указанного в п. 3.7. настоящего Договора.
• 4.3. Срок оказания Услуги определяется исходя из выбранной Заказчиком на Сайте тематики личной консультации и составляет время, необходимое для обработки и анализа сведений и информации, переданной Заказчиком Исполнителю (то есть время от начала оказания Услуг в соответствии с п. 2.7. настоящего Договора до даты и времени, выбранных Заказчиком для личной консультации в соответствии с п. 3.4. настоящего Договора), а также продолжительности личной консультации, указанной на Сайте для выбранной тематики личной консультации.
• 4.4. Дата и время личной консультации выбираются Заказчиком из предложенных свободных вариантов при заполнении формы Заявки и подтверждаются Исполнителем в обратном письме Заказчику на электронную почту, указанную при заполнении Заявки.
• 4.5. Перенос личной консультации на иную дату и время возможен по инициативе Исполнителя в любом случае. Исполнитель обязан уведомить Заказчика о новой дате и времени личной консультации не позднее 1 (одного) дня до момента начала личной консультации посредством электронной почты. Надлежащим уведомлением в таком случае будет выступать смс-оповещение, письмо на электронную почту, публикация на Сайте.Перенос личной консультации по инициативе Заказчика возможен при условии: Заказчик должен в письменной форме посредством электронной почты предупредить Исполнителя о невозможности выйти на связь в назначенный день и время не менее чем за 3 (три) дня до момента начала личной консультации. Новые дата и время консультации в таком случае определяются самостоятельно Исполнителем.
• Права и обязанности Сторон.
• 5.1. Права Заказчика:
• 5.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
• 5.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
• 5.2. Обязанности Заказчика:
• 5.2.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
• 5.2.2. Самостоятельно и своевременно знакомиться со всеми условиями до момента подачи Заявки на оказание Услуг, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта после акцепта Оферты.
• 5.2.3. Своевременно передать все необходимые и достоверные сведения и информацию Исполнителю. Оформляя Заявку и Анкету, заполнить необходимые обязательные поля в формах Заявки и Анкеты с указанием достоверной информации.
• 5.2.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно: - надлежащий доступ в интернет; - наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя, и других необходимых средств.
• 5.2.5. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
• 5.2.6. Не использовать предоставленную Исполнителем информацию с целью извлечения прибыли путем её тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами.
• 5.2.7. Не распространять третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц предоставленные Исполнителем информацию или запись личной консультации;
• 5.2.8. Не использовать аудио-, фото-, видеосъемку во время проведения личной консультации с Исполнителем без получения согласия Исполнителя;
• 5.2.9. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством электронной почты.
• 5.2.10. Заказчик гарантирует, что к моменту совершения Акцепта настоящей Оферты достиг возраста 18 лет.
• 5.2.11 Участники Чатов (Заказчики) обязаны быть вежливыми друг с другом, проявлять уважение, соблюдать порядок и дисциплину в процессе оказания Исполнителем услуг, не создавая своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать процессу оказания Исполнителем услуг.
• 5.3. Права Исполнителя:
• 5.3.1. Самостоятельно определять методы оказания Услуг.
• 5.3.2. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
• 5.3.3. Оказывать Услуги только после совершения Заказчиком действий, указанных в п. 2.3. настоящего Договора.
• 5.3.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для оказания Услуг. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
• 5.3.5. Осуществлять аудиозапись проводимых личных консультаций.
• 5.3.6. В любое время вносить изменения и дополнение в настоящий Договор без уведомления и информирования Заказчика об этом.
• 5.3.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
• 5.4. Обязанности Исполнителя:
• 5.4.1. Оказать Услуги Заказчику надлежащим образом в соответствии сусловиями настоящего Договора.
• 5.4.2. Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
• 5.4.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем
• Стоимость Услуг. Порядок расчетов.
• 6.1. Общая стоимость Услуг определяется исходя из указанной на Сайте стоимости выбранной Заказчиком тематики личной консультации.
• 6.2. Исполнитель имеет право по своему усмотрению вносить изменения в действующие тарифы. При этом стоимость услуг, оплаченных на момент изменения тарифов, изменению не подлежит.
• 6.3. Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто)- процентной предоплаты на реквизиты Исполнителя, указанные в настоящей Оферте, до момента начала оказания Услуг.
• 6.4 Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется путем перечисления денежных средств Заказчиком на расчетный счет Исполнителя. Ссылка на оплату направляется Заказчику после заполнения необходимых данных в формах Заявки и Анкеты.
• 6.5. Заказчик считается исполнившим обязанность по оплате Услуг с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется направить документ, подтверждающий оплату Услуг, на электронную почту Исполнителя.
• 6.6. Общая стоимость Услуг не включает расходы Заказчика на оплату Интернет услуг, услуг связи, оплату программных средств и иные подобные расходы. Указанные и иные расходы Заказчика, необходимые для обеспечения связи с Исполнителем в целях получения личной консультации, Заказчик несет самостоятельно.
• 6.7. Стоимость Услуг указывается на Сайте без учета комиссии платежных систем и/или банков, стоимости валютной конвертации, а также любых других платежей, которые могут быть необходимы согласно условиям использования платежной системы для оплаты Услуг. Траты, указанные в настоящем пункте и связанные с проведением оплаты Услуг, в том числе, но не исключая комиссию, валютную конвертацию (в том числе двойную) и др. траты несет Заказчик в полном объеме.
• 6.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые былидопущены им при оплате услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа.
• Ответственность Сторон.
• 7.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
• 7.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего исполнения настоящего Договора, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика, в том числе при невозможности оказания Услуги вследствие нарушения работы сети «Интернет», программного обеспечения или оборудования Заказчика.
• 7.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц, отличное от мнения Исполнителя.
• 7.4. Исполнитель не несет ответственности за не наступление тех событий, которые озвучиваются Заказчику в рамках личной консультации.
• Возврат денежных средств.
• 8.1. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей. Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
• 8.2. Возврат денежных средств (за вычетом фактических затрат Исполнителя) может быть осуществлен Исполнителем до момента окончания оказания Услуги в соответствии с п. 3.7. настоящего Договора при условии направления Заказчиком письменного мотивированного заявления о расторжении договора и возврате денежных средств посредством электронной почты. При этом Стороны подтверждают, что фактическими затратами Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь, являются затраты на подготовку Исполнителя к личной консультации с Заказчиком, состоящие из анализа представленныхЗаказчиком сведений и информации в соответствии с п. 3.3. настоящего Договора. Указанные фактические расходы в случае расторжения Договора оплачиваются Заказчиком из расчета 35% от общей стоимости Услуг.
• 8.3. В соответствии с ч.2 ст. 781, ч.1 ст. 782 ГК РФ, после регистрации Заказчика на Сайте и/или открытия ему доступа к оплаченным информационным продуктам, в случае невозможности исполнения настоящего Договора, возникшей по причине Заказчика, а также в случае отказа Заказчика от услуг после регистрации Заказчика на Сайте и/или открытия ему доступа, обеспечительный платеж, внесенный по настоящему Договору, возврату не подлежит и на оплату других услуг обеспечительный платеж не зачисляется.
• 8.4. С момента окончания оказания Услуг в соответствии с п. 3.7. настоящего Договора, возврат денежных средств Исполнителем не производится.
• 8.5. Если оплата поступает в размере меньше стоимости предоставления Услуг, договор считается незаключенным. Если оплата поступает в большем размере, договор считается заключенным, при этом сумма, превышающая цену договора, возвращается на расчетный счет Заказчика, в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты получения письменного запроса Заказчика.
• 8.6. В случае удовлетворения требования Заказчика о возврате, денежные средства за вычетом фактических расходов Исполнителя, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг. Реквизиты указанного счета указываются Заказчиком в заявлении о расторжении Договора. Исполнитель не несет ответственность за задержку перевода денежных средств после списания денежных средств со счета Исполнителя при правильности реквизитов Заказчика. В случае задержки перевода денежных средств Заказчику следует обратиться в свою банковскую/кредитную/платежную организацию для уточнения деталей перевода.
• Разрешение споров и разногласий. Претензионный порядок.
• 9.1. В случае возникновения споров и разногласий, вытекающих из настоящего Договора, Стороны стремятся к их разрешению путем переговоров. При невозможности разрешения споров путем переговоров, Стороны передают их на разрешение суда.
• 9.2. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
• 9.3. Претензионные письма направляются Сторонами заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо посредством электронной почты. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 рабочих дней со дня получения последнего адресатом.
• Форс-мажорные обстоятельства.
• 10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
• 10.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
• 10.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
• Право интеллектуальной собственности.
• 11.1. Услуги и Сайт содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю. Настоящим Заказчик признает и соглашается с тем, что Сайт, его структура и содержимое, все информационные материалы защищены авторским правом и иными правами на результаты интеллектуальной деятельности. Указанные права являются действительными и охраняются на всех носителях, во всех формах, как существующих, так и тех, что будут разработаны и созданы в дальнейшем.
• 11.2. Заказчик не имеет права записывать, публиковать, размещать на каких либо сайтах, передавать или продавать третьим лицам, либо иным способом распространять любые материалы и информацию, предоставленную ему Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Заказчик также не имеет права на основании вышеуказанной информации и материалов создавать аналогичные продукты с целью извлечения прибыли или использовать их иным способом, кроме как для личного использования.
• 11.3. При нарушении Заказчиком условий данного Договора относительно защиты права интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе потребовать возмещения убытков за каждый случай нарушения, включая упущенную выгоду.
• Реквизиты и контактная информация.
• Инн 292102908662
• Номер счета 40802810100810090572
• Бик 04452541
• Кор.счет 30101810145250000411
• Моб.телефон +7(960)008-88-77
• Е-mail alenarudolf3@gmail.com